Términos del servicio

Última actualización: 4 de junio de 2026

Al acceder a draw-my-pets.com (el «Sitio») y/o realizar un pedido, confirma que acepta íntegramente estas Condiciones de servicio. Estas regulan toda la navegación, las compras y las comunicaciones (por correo electrónico, formulario o cualquier otro medio) entre usted y Market Lab, editor del Sitio.

1. Definiciones

Término Significado
Empresa Market Lab («nosotros», «nuestro»), responsable del Sitio y del tratamiento de datos.
Servicio Todas las funciones de comercio electrónico, contenidos y servicios ofrecidos en draw-my-pets.com.
Usted Cualquier persona física o jurídica que visite el Sitio, cree una cuenta o compre un producto.
Dispositivo Cualquier terminal conectada a Internet (ordenador, teléfono inteligente, tableta, etc.).
Cookie Un pequeño archivo de texto guardado en su navegador para mejorar la experiencia del usuario (recordar el carrito, las estadísticas, etc.).
Servicio de terceros Socios externos que participan en los pagos, la logística, el alojamiento, la publicidad o el análisis de la audiencia.

2. Aceptación y ámbito de aplicación

Al utilizar el Servicio, declara que:

  • haber leído y comprendido estas Condiciones de servicio;
  • tener la capacidad legal necesaria para celebrar un contrato;
  • acepta que cualquier incumplimiento de estas Condiciones puede dar lugar a la suspensión o eliminación inmediata de su cuenta, sin previo aviso.

3. Licencia de uso

Market Lab le concede una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para consultar y utilizar el Sitio exclusivamente con fines personales o profesionales (comprar productos). Se compromete a no:

  1. vender, alquilar, distribuir, publicar o explotar comercialmente todo o parte del Sitio;
  2. modificar, descompilar o intentar acceder al código fuente;
  3. eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad intelectual.

4. Contenido y responsabilidad

El Sitio y su contenido se proporcionan «tal cual». Market Lab no podrá ser considerado responsable de ningún daño (directo o indirecto) derivado de:

  • el uso del Sitio o la imposibilidad de usarlo;
  • errores u omisiones en el contenido;
  • eventos fuera de su control (fallos de red, fuerza mayor, etc.).

5. Precios y disponibilidad

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Las ofertas son válidas mientras sean visibles en el Sitio y hasta agotar existencias.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, los cambios y los reembolsos se rigen por la política de reembolsos de Draw My Pets. En resumen:

  • un plazo legal de desistimiento de 14 días (excepto para productos personalizados; consulte las excepciones legales);
  • se aceptan devoluciones de productos defectuosos o dañados, o cuando se haya enviado el artículo equivocado;
  • el procedimiento detallado está disponible en la política específica.

7. Propiedad intelectual

Todos los elementos (textos, elementos visuales, logotipos, vídeos, algoritmos, etc.) están protegidos por derechos de autor y siguen siendo propiedad exclusiva de Market Lab o de sus socios. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado.

8. Sugerencias y comentarios

Cualquier comentario, idea o sugerencia enviada a Market Lab podrá utilizarse libremente, sin compensación, y seguirá siendo de nuestra exclusiva propiedad.

9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. El Sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de marketing (con su consentimiento). Puede gestionar sus preferencias en su navegador o mediante nuestro banner de consentimiento.

10. Modificaciones de estas Condiciones

Market Lab se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de servicio en cualquier momento. La fecha de actualización aparece en la parte superior del documento. Al continuar utilizando el Sitio después de la publicación de los cambios, acepta las nuevas Condiciones.

11. Legislación aplicable y litigios

Estas Condiciones de servicio se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes del domicilio social de Market Lab, después de intentar alcanzar una solución amistosa.

12. Contacto

Información legal

Sitio web publicado por Market Lab, una sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 1.000 €.
Domicilio social: 515 Avenue de la Tramontane, ZI Athelia IV, 13600 La Ciotat, Francia.
SIREN: 988 645 156 · SIRET: 988 645 156 00023 · IVA de la UE: FR42988645156 · Código de actividad (APE): 4791A.
Director de la publicación: Tristan Escoffier.
Correo electrónico: contact@draw-my-pets.com · Teléfono / WhatsApp: +33 7 59 74 41 17.

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