Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026

Door toegang te krijgen tot draw-my-pets.com (de "site") en/of een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze servicevoorwaarden volledig aanvaardt. Ze zijn van toepassing op al het browsen, kopen en alle communicatie (per e-mail, via een formulier of anderszins) tussen jou en Market Lab, de uitgever van de site.

1. Definities

Term Betekenis
Bedrijf Market Lab ("wij", "ons"), verantwoordelijk voor de site en de verwerking van gegevens.
Service Alle e-commercefuncties, inhoud en diensten die worden aangeboden op draw-my-pets.com.
Je Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de site bezoekt, een account aanmaakt of een product koopt.
Apparaat Elk met internet verbonden apparaat (computer, smartphone, tablet enzovoort).
Cookie Een klein tekstbestand dat in je browser wordt opgeslagen om de gebruikerservaring te verbeteren (het winkelmandje onthouden, statistieken enzovoort).
Dienst van derden Externe partners die betrokken zijn bij betalingen, logistiek, hosting, advertenties of publieksanalyse.

2. Aanvaarding en reikwijdte

Door de service te gebruiken, verklaar je dat je:

  • deze servicevoorwaarden hebt gelezen en begrepen;
  • over de vereiste handelingsbekwaamheid beschikt om een overeenkomst te sluiten;
  • erkennen dat elke schending van deze voorwaarden kan leiden tot de onmiddellijke opschorting of verwijdering van je account, zonder voorafgaande kennisgeving.

3. Licentie voor gebruik

Market Lab verleent je een herroepelijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en beperkte licentie om de site uitsluitend voor persoonlijk of professioneel gebruik (het kopen van producten) te bekijken en te gebruiken. Je verplicht je ertoe om niet:

  1. de site geheel of gedeeltelijk verkopen, verhuren, distribueren, publiceren of commercieel exploiteren;
  2. de broncode wijzigen, decompileren of proberen er toegang toe te krijgen;
  3. een kennisgeving inzake intellectuele eigendom verwijderen of onleesbaar maken.

4. Inhoud en aansprakelijkheid

De site en de inhoud ervan worden aangeboden "zoals ze zijn". Market Lab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade (direct of indirect) die voortvloeit uit:

  • het gebruik van de site of het onvermogen om de site te gebruiken;
  • fouten of weglatingen in de inhoud;
  • gebeurtenissen buiten zijn controle (netwerkstoringen, overmacht enzovoort).

5. Prijzen en beschikbaarheid

Productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Aanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site en zolang de voorraad strekt.

6. Retouren en terugbetalingen

Retourzendingen, ruilingen en terugbetalingen vallen onder het restitutiebeleid van Draw My Pets. Samengevat:

  • een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen (behalve voor gepersonaliseerde producten, zie de wettelijke uitzonderingen);
  • retourzendingen worden geaccepteerd voor gebrekkige of beschadigde producten, of wanneer het verkeerde artikel is verzonden;
  • de gedetailleerde procedure is beschikbaar in het betreffende beleid.

7. Intellectuele eigendom

Alle elementen (tekst, beeldmateriaal, logo's, video's, algoritmen enzovoort) worden beschermd door het auteursrecht en blijven het exclusieve eigendom van Market Lab of zijn partners. Elke ongeoorloofde reproductie, verspreiding of gebruik is verboden.

8. Suggesties en feedback

Feedback, ideeën of suggesties die naar Market Lab worden gestuurd, mogen vrij worden gebruikt, zonder vergoeding, en blijven ons exclusieve eigendom.

9. Gegevensbescherming en cookies

De verwerking van uw persoonsgegevens wordt beschreven in ons privacybeleid. De website gebruikt technische, analytische en marketingcookies (met toestemming). U kunt uw voorkeuren beheren in uw browser of via onze cookiebanner.

10. Wijzigingen in deze voorwaarden

Market Lab behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De datum van de update staat bovenaan het document. Door de website te blijven gebruiken nadat de wijzigingen zijn gepubliceerd, aanvaardt u de nieuwe voorwaarden.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de statutaire zetel van Market Lab, nadat is geprobeerd het geschil in der minne op te lossen.

12. Contact

Juridische informatie

Website gepubliceerd door Market Lab, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een aandelenkapitaal van €1.000.
Statutaire zetel: 515 Avenue de la Tramontane, ZI Athelia IV, 13600 La Ciotat, Frankrijk.
SIREN: 988 645 156 · SIRET: 988 645 156 00023 · EU-btw-nummer: FR42988645156 · Bedrijfscode (APE): 4791A.
Verantwoordelijk uitgever: Tristan Escoffier.
E-mail: contact@draw-my-pets.com · Telefoon / WhatsApp: +33 7 59 74 41 17.

© 2026 Market Lab – Draw My Pets. Alle rechten voorbehouden.