Satış koşulları

Son güncelleme: 4 Haziran 2026

GENEL BAKIŞ

Bu web sitesi, draw-my-pets.com ("Site"), Market Lab ("biz", "bize", "bizim") tarafından işletilmektedir. Sitede gezinmek veya alışveriş yapmak, birlikte "Hizmet" olarak adlandırılır ve bu Satış Koşullarını ve köprü bağlantıları aracılığıyla erişilebilen diğer politikaları (gizlilik politikası, iade politikası ve benzeri) koşulsuz olarak kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Mağazaya eklenen yeni özellikler veya araçlar da bu Satış Koşullarına tabidir. Bunları dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz; sipariş tarihinde çevrimiçi olan sürüm geçerlidir.

1. MADDE – KULLANIM KOŞULLARI

  1. İkamet ettiğiniz ülkede reşit olmanız veya yasal vasinizin iznine sahip olmanız gerekir.
  2. Her türlü yasa dışı kullanım (sahtecilik, kötü amaçlı kod dağıtımı ve benzeri) yasaktır.
  3. Bu Satış Koşullarının ihlali, Hizmete erişiminizin derhâl askıya alınmasına veya silinmesine neden olur.

2. MADDE – ÇEVRİMİÇİ MAĞAZA

Şu hakları saklı tutarız:

  • Hizmeti herhangi bir zamanda herhangi bir kişiye sunmayı reddetme;
  • satılan miktarları sınırlama veya bir siparişi iptal etme (özellikle yeniden satıştan şüphelenilen durumlarda).

Doğru ve güncel fatura bilgileri sağlamayı taahhüt edersiniz.

3. MADDE – ÜRÜNLER VE KİŞİSELLEŞTİRME

  • Bazı ürünler kişiselleştirilmiştir (evcil hayvan adı, evcil hayvan çizimi). Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-28. maddesi uyarınca, bu ürünler kusur bulunması durumu haricinde cayma hakkı kapsamı dışındadır.
  • Ürün fotoğrafları yaklaşık değerlerdir; renk tonunda veya çerçevelemede küçük farklılıklar olabilir.
  • Fiyatlar vergiler dahil avro cinsinden gösterilir ve önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir.

4. MADDE – SİPARİŞ VE ÖDEME

  • Sipariş, onay e-postasının alınmasıyla tamamlanmış sayılır.
  • Ödeme, güvenli ödeme sağlayıcımız üzerinden yapılır (kredi kartı, PayPal, Apple Pay ve benzeri). Kart bilgileri Market Lab tarafından hiçbir zaman saklanmaz.

5. MADDE – TESLİMAT

  • Sitede gösterilen süreler yaklaşık değerlerdir. Siparişler 5 ila 7 iş günü içinde üretilir (kişiselleştirilmiş ürünler), ardından 3 ila 5 iş günü içinde teslim edilir; bu da toplam 8 ila 12 iş günü anlamına gelir. Sipariş gönderildiğinde size bir takip e-postası gönderilir. Yoğun dönemlerde bu süreler değişebilir.
  • Paket taşıyıcıya teslim edildiğinde risk size geçer.

6. MADDE – İADELER VE PARA İADELERİ

Tüm ayrıntılar İade politikası'nda belirtilmiştir; özetle:

Neden Son tarih İade kargo ücreti Sonuç
Kişiselleştirilmemiş, yeni ürün (fikir değişikliği) 14 gün Müşteri tarafından ödenir Para iadesi
Kişiselleştirilmiş ürün, kusur yok İade yok geçerli değil geçerli değil
Kusurlu ürün / yanlış ürün 14 gün Draw My Pets tarafından karşılanır Değişim veya para iadesi

MADDE 7 – YASAL GARANTİLER

Fransız Tüketici Kanunu'nun L217-3 ve devamı maddelerinde düzenlenen yasal uygunluk garantisinden yararlanırsınız; bu garanti, uygun olmayan ürünlerin teslimattan itibaren 2 yıl içinde ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini sağlar. Ayrıca Fransız Medeni Kanunu'nun 1641 ve devamı maddelerinde düzenlenen gizli ayıplara karşı garantiden de yararlanırsınız.

MADDE 8 – SORUMLULUK

Site "olduğu gibi" sunulmaktadır. Market Lab; harici etkenlerin (ağ arızası, mücbir sebep vb.) neden olduğu dolaylı zararlardan, veri kaybından veya hizmet kesintisinden sorumlu tutulamaz.

MADDE 9 – FİKRİ MÜLKİYET

Tüm içerikler (metinler, görseller, logolar, algoritmalar) korunmaktadır. Kullanıcıya herhangi bir mülkiyet hakkı devredilmez.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLER VE ÇEREZLER

Verilerinizin işlenmesi Gizlilik politikası ile düzenlenir. Site, (onayınızla) teknik, analitik ve pazarlama çerezleri kullanır.

MADDE 11 – BU KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu Satış Koşullarını istediğimiz zaman değiştirebiliriz; güncelleme tarihi belgenin üst kısmında yer alır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

MADDE 12 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

Bu Satış Koşulları Fransız hukukuna tabidir. Bir uyuşmazlık durumunda öncelikle dostane bir çözüm aranır; bunun mümkün olmaması hâlinde yetkili mahkemeler Market Lab'ın kayıtlı merkezinin bulunduğu yerdeki mahkemeler olacaktır.

Çevrim içi uyuşmazlık çözümü (AB)

Avrupa mevzuatı uyarınca Avrupa Komisyonu, çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformu sunmaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr. İletişim e-posta adresimiz contact@draw-my-pets.com.

İLETİŞİM

Yasal bilgiler

Site, sermayesi 1.000 € olan basitleştirilmiş anonim şirket (SAS) Market Lab tarafından yayımlanmıştır.
Kayıtlı merkez: 515 Avenue de la Tramontane, ZI Athelia IV, 13600 La Ciotat, Fransa.
SIREN: 988 645 156 · SIRET: 988 645 156 00023 · AB KDV: FR42988645156 · Faaliyet kodu (APE): 4791A.
Yayın yönetmeni: Tristan Escoffier.
E-posta: contact@draw-my-pets.com · Telefon / WhatsApp: +33 7 59 74 41 17.

© 2026 Market Lab – Draw My Pets. Tüm hakları saklıdır.