Warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 4 czerwca 2026 r.

WPROWADZENIE

Niniejsza witryna internetowa, draw-my-pets.com (dalej „Witryna”), jest obsługiwana przez Market Lab (dalej „my”, „nas”, „nasz”). Przeglądanie Witryny lub dokonywanie na niej zakupów, zwane łącznie „Usługą”, oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych Warunków sprzedaży, a także innych zasad dostępnych za pośrednictwem hiperłączy (polityki prywatności, zasad zwrotów i tak dalej).

Nowe funkcje lub narzędzia dodane do sklepu również podlegają niniejszym Warunkom sprzedaży. Możemy je aktualizować w dowolnym momencie; obowiązuje wersja dostępna online w chwili złożenia zamówienia.

ARTYKUŁ 1 – WARUNKI KORZYSTANIA

  1. Musisz być pełnoletni w kraju zamieszkania lub posiadać zgodę przedstawiciela ustawowego.
  2. Wszelkie niezgodne z prawem użycie (podrabianie, rozpowszechnianie złośliwego kodu i tak dalej) jest zabronione.
  3. Naruszenie niniejszych Warunków sprzedaży skutkuje natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem dostępu do Usługi.

ARTYKUŁ 2 – SKLEP INTERNETOWY

Zastrzegamy sobie prawo do:

  • odmówić świadczenia Usługi dowolnej osobie, w dowolnym momencie;
  • ograniczyć liczbę sprzedawanych produktów lub anulować zamówienie (w szczególności w przypadku podejrzenia odsprzedaży).

Zobowiązujesz się podać prawidłowe i aktualne dane rozliczeniowe.

ARTYKUŁ 3 – PRODUKTY I PERSONALIZACJA

  • Niektóre artykuły są personalizowane (imię zwierzęcia, grafika zwierzęcia). Zgodnie z art. L221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego produkty te są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy, z wyjątkiem przypadków wystąpienia wady.
  • Zdjęcia produktów mają charakter orientacyjny; mogą wystąpić niewielkie różnice w odcieniu lub kadrowaniu.
  • Ceny podane są w euro i zawierają podatek; mogą ulec zmianie bez powiadomienia.

ARTYKUŁ 4 – ZAMÓWIENIE I PŁATNOŚĆ

  • Zamówienie uznaje się za zawarte po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
  • Płatność jest realizowana za pośrednictwem naszego bezpiecznego dostawcy (kartą kredytową, PayPalem, Apple Pay i tak dalej). Dane kart nigdy nie są przechowywane przez Market Lab.

ARTYKUŁ 5 – DOSTAWA

  • Czasy podane w Witrynie mają charakter orientacyjny. Zamówienia są realizowane w ciągu 5-7 dni roboczych (produkty personalizowane), a następnie dostarczane w ciągu 3-5 dni roboczych, co daje orientacyjny łączny czas od 8 do 12 dni roboczych. Wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki jest wysyłana natychmiast po nadaniu zamówienia. Terminy te mogą się różnić w okresach wzmożonego ruchu.
  • Ryzyko przechodzi na Ciebie w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi.

ARTYKUŁ 6 – ZWROTY I REFUNDACJE

Pełne informacje przedstawiono w zasadach zwrotów; podsumowanie:

Powód Termin Koszt wysyłki zwrotnej Wynik
Produkt niespersonalizowany, nowy (zmiana decyzji) 14 dni Opłaca klient Zwrot pieniędzy
Produkt spersonalizowany, bez wad Brak zwrotu nie dotyczy nie dotyczy
Wadliwy produkt / niewłaściwy produkt 14 dni Pokrywa Draw My Pets Wymiana lub zwrot pieniędzy

ARTYKUŁ 7 – GWARANCJE USTAWOWE

Przysługuje Ci ustawowa gwarancja zgodności (art. L217-3 i nast. francuskiego kodeksu konsumenckiego), która uprawnia Cię do bezpłatnej naprawy lub wymiany towarów niezgodnych z umową w ciągu 2 lat od dostawy, a także gwarancja z tytułu wad ukrytych (art. 1641 i nast. francuskiego kodeksu cywilnego).

ARTYKUŁ 8 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Strona jest udostępniana „w stanie, w jakim się znajduje”. Market Lab nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę danych ani przerwy w świadczeniu usług spowodowane czynnikami zewnętrznymi (awarią sieci, siłą wyższą itp.).

ARTYKUŁ 9 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Cała zawartość (teksty, obrazy, logotypy, algorytmy) jest chroniona. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności.

ARTYKUŁ 10 – DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIE

Przetwarzanie danych podlega Polityce prywatności. Strona korzysta z technicznych, analitycznych i marketingowych plików cookie (za zgodą).

ARTYKUŁ 11 – ZMIANY NINIEJSZYCH WARUNKÓW

W każdej chwili możemy zmienić niniejsze Warunki sprzedaży; data aktualizacji znajduje się na początku dokumentu. Dalsze korzystanie ze Strony oznacza akceptację nowych warunków.

ARTYKUŁ 12 – PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

Niniejsze Warunki sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu w pierwszej kolejności podejmiemy próbę polubownego rozwiązania; w razie niepowodzenia właściwe będą sądy właściwe dla siedziby Market Lab.

Internetowe rozstrzyganie sporów (UE)

Zgodnie z przepisami europejskimi Komisja Europejska udostępnia internetową platformę rozstrzygania sporów pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nasz adres e-mail do kontaktu to contact@draw-my-pets.com.

KONTAKT

Informacje prawne

Strona opublikowana przez Market Lab, uproszczoną spółkę akcyjną (SAS) z kapitałem zakładowym w wysokości 1 000 €.
Siedziba: 515 Avenue de la Tramontane, ZI Athelia IV, 13600 La Ciotat, Francja.
SIREN: 988 645 156 · SIRET: 988 645 156 00023 · NIP UE: FR42988645156 · Kod działalności (APE): 4791A.
Dyrektor publikacji: Tristan Escoffier.
E-mail: contact@draw-my-pets.com · Telefon / WhatsApp: +33 7 59 74 41 17.

© 2026 Market Lab – Draw My Pets. Wszelkie prawa zastrzeżone.