Zasady płatności

Dziękujemy za zakupy w Draw My Pets. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu klientowi bezpieczne i przejrzyste płatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką płatności, aby dowiedzieć się, jak obsługujemy transakcje w naszym serwisie.

1. Akceptowane metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

  • Karty płatnicze: Visa, Mastercard i Maestro (inne obsługiwane sieci mogą być dostępne przy finalizacji zamówienia, jeśli ma to zastosowanie)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Bancontact i iDEAL (w przypadku płatności z Belgii i Holandii)
  • BLIK
  • MobilePay
  • Przelewy24
  • American Express

Dostępne metody płatności są wyświetlane automatycznie przy finalizacji zamówienia, w zależności od urządzenia, przeglądarki i kraju. Na przykład Apple Pay pojawia się tylko na kompatybilnych urządzeniach Apple.

2. Waluta płatności

Domyślnie transakcje są przetwarzane w euro (€). Jeśli przeglądasz naszą stronę z innego obsługiwanego przez nas kraju, cena może być wyświetlana i pobierana w lokalnej walucie (na przykład CAD, BRL, CHF), w zależności od wybranego kraju dostawy. Waluta zastosowana do Twojego zamówienia jest zawsze wyświetlana przy finalizacji zamówienia.

3. Autoryzacja płatności

Płatność jest pobierana natychmiast po potwierdzeniu zamówienia. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającym szczegóły zamówienia.

Jeśli płatność zostanie odrzucona lub oznaczona przez Shopify jako potencjalnie oszukańcza:

  • zamówienie nie zostanie zrealizowane,
  • zostaniesz powiadomiony(-a) pocztą elektroniczną,
  • możesz zostać poproszony(-a) o ponowienie próby lub skorzystanie z innej metody płatności.

4. Weryfikacja zamówienia

W ramach zapobiegania oszustwom możemy skontaktować się z Tobą w celu potwierdzenia niektórych danych przed realizacją zamówienia. Może to obejmować:

  • weryfikację adresu e-mail,
  • potwierdzenie adresu wysyłki,
  • prośbę o przedstawienie dokumentu tożsamości (rzadko i wyłącznie w przypadku podejrzanej aktywności).

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania każdego zamówienia, które nie przejdzie tego procesu weryfikacji. W takim przypadku następuje pełny zwrot środków.

5. Nieudane lub anulowane płatności

Jeśli płatność się nie powiedzie lub zostanie anulowana:

  • zamówienie nie zostanie zrealizowane,
  • konieczne będzie ponowne rozpoczęcie procesu finalizacji zamówienia.

Jeśli środki zostały pobrane, ale zamówienie nie zostało potwierdzone, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem contact@draw-my-pets.com.

6. Polityka anulowania i zwrotów

Anulowanie: Możesz anulować zamówienie, dopóki nie zostało ono przekazane przewoźnikowi. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem contact@draw-my-pets.com; zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Zwroty: Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów, aby poznać kryteria kwalifikacji, terminy i procedurę. Zwrot środków jest realizowany w ciągu 14 dni od zatwierdzenia zwrotu; czas, po którym środki pojawią się na Twoim koncie, zależy od banku.

7. Zapobieganie oszustwom

W celu ochrony naszych klientów i zapobiegania oszustwom Draw My Pets zastrzega sobie prawo do przeprowadzania kontroli płatności. W przypadku transakcji uznanych za obarczone wysokim ryzykiem możemy poprosić o dodatkowe informacje.

8. Skontaktuj się z nami

Odpowiadamy na każde zapytanie w ciągu 24-48 godzin (od poniedziałku do piątku).

Draw My Pets – Market Lab
Nazwa prawna: Market Lab – SAS z kapitałem zakładowym w wysokości 1 000 €
SIRET: 988 645 156 00023 – numer VAT: FR42988645156
Adres: 515 Avenue de la Tramontane, ZI Athelia IV, 13600 La Ciotat, Francja
Telefon / WhatsApp: +33 7 59 74 41 17
E-mail: contact@draw-my-pets.com
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00-17:00 (nieczynne w soboty, niedziele i święta)
Kod NAF / APE: 4791A – Sprzedaż wysyłkowa za pośrednictwem katalogów ogólnych
Rodzaj działalności: Handlowa
Sektor: Handel detaliczny

Draw My Pets to marka Market Lab.

© 2026 Market Lab – Draw My Pets. Wszelkie prawa zastrzeżone.