Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 giugno 2026

Market Lab ("noi", "ci", "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate quando utilizzi il sito web Draw My Pets (https://draw-my-pets.com) e i relativi sottodomini (congiuntamente, il "Servizio"). Accedendo al Servizio o utilizzandolo, riconosci di aver letto e compreso questa informativa e i nostri Termini di servizio, e di accettare le nostre modalità di trattamento dei dati.

1. Definizioni

Termine Significato
Cookie Un piccolo file di testo salvato dal browser per riconoscere il dispositivo, ricordare le preferenze o produrre statistiche.
Società Market Lab, editore del sito web Draw My Pets e titolare del trattamento dei dati.
Cliente Qualsiasi azienda, organizzazione o persona fisica che effettua un ordine per prodotti Draw My Pets.
Dispositivo Un computer, smartphone, tablet o qualsiasi terminale utilizzato per accedere al Servizio.
Indirizzo IP Un numero assegnato a un Dispositivo connesso a Internet, che può indicarne l'area geografica.
Dati personali Qualsiasi informazione che consenta di identificare una persona fisica, direttamente o indirettamente.
Servizio di terze parti Partner pubblicitari, servizi di pagamento, soluzioni per l'invio di e-mail o qualsiasi fornitore esterno coinvolto nel Servizio.
Tu La persona che visita il sito o utilizza il Servizio.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo informazioni quando navighi sul sito, crei un account o effettui un ordine, ti iscrivi alla newsletter oppure compili un modulo o un sondaggio.

Categorie di dati:

  • Nome e cognome / nome utente
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo postale e di spedizione
  • Numero di telefono (facoltativo)
  • Informazioni di pagamento (gestite dal nostro fornitore di servizi di pagamento, mai conservate da Market Lab)
  • Cronologia degli ordini, preferenze sui prodotti, contenuto del carrello
  • Cookie e dati di utilizzo (pagine visualizzate, tempo trascorso sul sito, tipo di browser e così via)

3. Finalità del trattamento

Finalità Base giuridica*
Elaborazione e monitoraggio degli ordini, fatturazione, servizio post-vendita Contratto
Personalizzazione della tua esperienza utente Interesse legittimo
Miglioramento del sito e delle nostre offerte (statistiche, test) Interesse legittimo
Invio di e-mail di marketing previo consenso Consenso
Gestione delle recensioni sui prodotti Interesse legittimo
Prevenzione delle frodi nei pagamenti Interesse legittimo / Obbligo legale

*Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

4. Cookie

Utilizziamo:

  • Cookie tecnici (essenziali per il funzionamento del sito)
  • Cookie analitici (misurazione dell'audience: Google Analytics o uno strumento equivalente)
  • Cookie di marketing (pubblicità personalizzata tramite partner come Meta o Google Ads, solo se presti il consenso)

Puoi rifiutare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser o tramite il nostro banner per il consenso.

5. Chi riceve i tuoi dati

I tuoi dati possono essere trasmessi esclusivamente:

  • ai nostri fornitori di servizi logistici e di pagamento, per evadere il tuo ordine;
  • ai nostri strumenti di invio e-mail, per inviare newsletter (se sei iscritto);
  • alle autorità competenti, quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati a terzi.

6. Periodi di conservazione

Dati Periodo
Account cliente e cronologia degli ordini 5 anni dall'ultima attività
Fatture 10 anni (obbligo contabile)
Dati di marketing Fino alla revoca del consenso o per 3 anni dall'ultimo contatto
Cookie Massimo 13 mesi

7. Sicurezza

  • Connessione crittografata (HTTPS / TLS)
  • Conservazione su server sicuri ospitati nell'UE
  • Accesso limitato tramite autenticazione e diritti limitati

8. I tuoi diritti

Hai:

  • un diritto di accesso ai tuoi dati;
  • un diritto di rettifica o cancellazione;
  • un diritto di opposizione o di limitazione del trattamento;
  • un diritto alla portabilità (esportazione in un formato leggibile).

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici all'indirizzo contact@draw-my-pets.com (oggetto: Dati personali). Risponderemo entro un mese.

Puoi inoltre presentare un reclamo alla CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati (www.cnil.fr).

9. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o funzionali. Qualsiasi modifica sostanziale sarà annunciata sul sito o tramite e-mail.

10. Contatti

© 2026 Market Lab – Draw My Pets. Tutti i diritti riservati.